水質投訴原因分析及解決辦法 | |||
今年以來，公司收到的水質投訴有增多的趨向。經(jīng)我水質監(jiān)測中心的多次現(xiàn)場 | |||
取樣，對這些投訴進行跟蹤分析，發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾方面的問題，只要采取一定 | |||
的措施，便可解決。 | |||
1、管網(wǎng)壓力大造成白色混濁，一分鐘內自動消失，是氣泡，跟水質無關，只 | |||
要跟用戶解釋清楚就可以了； | |||
2、早上放水渾濁，是因為一晚上不用水，有些鑄鐵管有腐蝕造成，多放下水 | |||
即可以解決； | |||
3、停水、管網(wǎng)維修后恢復供水造成管網(wǎng)水紊動，帶入泥土使水成黃色，也多 | |||
放水就能解決； | |||
4、管網(wǎng)末端或者支管末端用戶，用水量少，水流動緩慢，滋生紅色線形蟲， | |||
加強該生活區(qū)排污就可以解決； | |||
5、管網(wǎng)水整體渾濁。因為二水廠二期工程還沒有投入生產，一期在供水高峰 | |||
時期供水能力不足，水在反應池反應時間不夠。這種情況要在原水混凝前高加氯， | |||
起到助凝劑的作用，能較好的控制出廠水濁度； | |||
6、更多的投訴來自表后用戶水管質量差，滋生青苔狀藻類物質，有些嚴重的 | |||
還滋生白色線形蟲。此類問題對用戶水管進行消毒處理都不能解決問題，只能建 | |||
議用戶更換優(yōu)質供水管才能徹底解決問題。 | |||
希望公司員工都能對以上的水質異?，F(xiàn)象以外理方法加以了解 | |||
掌握，在發(fā)現(xiàn)用戶存在類似問題時，及時給予解釋和幫助。如果 | |||
員工發(fā)現(xiàn)用戶水質存在問題，而自己又無法解決時，可及時告知 | |||
公司客服中心或水質監(jiān)測站等相關部門進行處理。 | |||
（中化室：楊圣武 編輯：何文雄） | |||
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